Et si votre positionnement de marque était en cause?
Celui-ci est essentiel pour vous distinguer, orienter votre discours et répondre à vos objectifs d’affaires. On vous explique notre démarche pour établir un positionnement clair, convaincant et distinctif, qui saura répondre à vos plus grands défis.

Votre positionnement, c’est VOUS!

Votre positionnement représente la somme des émotions, associations et perceptions que vos différents publics cibles ont envers votre organisation. Au final, c’est la raison pour laquelle les gens choisissent votre marque plutôt qu’une autre.

Comment définir votre positionnement? Que votre OBNL soit naissant ou mature, un exercice de positionnement stratégique permet de jeter les bases de votre marque. C’est une occasion de prendre du recul, de vous libérer de vos anciennes façons de penser et de mettre votre identité unique et votre valeur ajoutée au centre de toutes vos actions.

Comment s’y prendre?

Il existe plusieurs façons de procéder à un exercice de positionnement. Chez Riposte, notre méthodologie est inspirée de Simon Sinek, auteur du livre Start with the Why, qui nous rappelle que :

Les gens n’achètent pas ce que vous faites; ils achètent ce pour quoi vous le faites.

Il argumente que la plupart des organisations les plus prospères se positionnent au-delà des avantages pratiques et rationnels des produits et services qu’elles offrent. En effet, sa théorie du cercle d’or permet d’expliquer pourquoi certaines organisations ont cette capacité d’inspirer et de se différencier avec succès : en misant sur leur “pourquoi” ou leur raison d’être.  

Le cercle d’or:
 

• Quoi: Chaque organisation sait ce qu’elle fait: ses produits et services offerts.
• Comment : Certaines organisations savent comment elles font : les actions que vous entreprenez qui vous distinguent des autres.
• Pourquoi: Très peu d’organisations savent vraiment pourquoi elles le font : le but, la cause ou la croyance qui vous inspire.

C’est à partir de ce principe que nous construisons tous nos exercices de positionnement.

Notre approche

Pour avoir du succès, nous croyons que l’approche doit prendre racine dans l’ADN de votre OBNL afin d’être alignée sur sa mission, sa vision, ses valeurs et son plan stratégique.  

Avant tout, il faut comprendre votre écosystème
 

Un exercice de positionnement doit permettre de bien saisir l’écosystème dans lequel évolue votre marque. Il est donc primordial d’effectuer une analyse pour comprendre votre environnement (paysage concurrentiel), votre organisation (votre ADN et vos caractéristiques uniques), vos collaborateurs (employés, parties prenantes et publics cibles).

Dans cette étape, nous procédons à des ateliers de découverte avec des membres clés de votre organisation : employés, membres de la direction et du CA, partenaires, etc. À travers une série de questions, nous apprenons à mieux connaître votre marque et les perceptions qu’ont les gens envers elle. C’est une étape critique pour bien cerner votre unicité.  

La pyramide de marque
 

Une fois la première étape conclue, notre équipe rassemble ses recommandations pour l’énoncé de positionnement et le discours de marque (personnalité de la marque, voix, promesse et essence). C’est aussi l’occasion de revoir les énoncés de mission et de vision, et d’y rattacher les valeurs organisationnelles.

Parfois, nos recommandations peuvent aussi toucher le nom de la marque afin d’assurer un alignement optimal.  

L’énoncé de positionnement
 

L’énoncé de positionnement doit traduire votre ADN et faire valoir votre unicité. Un bon énoncé de positionnement doit être

• Unique et distinctif
• Significatif, inspirant et mobilisateur pour vos publics cibles
• Applicable à tous vos principaux marchés
• Pertinent et cohérent avec l’offre de produits ou services
• Cohérent: doit pouvoir être livré de façon constante sur tous les points de contact
• Capable de soutenir et de dynamiser votre organisation
• Motivant et mobilisant pour les employés actuels et potentiels
• En mesure de donner une direction au développement des affaires et aux investissements en innovation
   

L’identité et le territoire de marque
 

Une fois la stratégie définie, c’est l’occasion de revoir et d’aligner l’identité de la marque avec le nouveau positionnement. L’un va rarement sans l’autre! De nouvelles propositions sont faites pour le logo, le slogan, les couleurs de la marque, les polices et les images, en lien avec l’image qu’évoque le positionnement.  

Le manifeste de marque
 

Le manifeste de marque peut s’avérer un outil fort intéressant pour donner vie aux différents propos et énoncés de votre nouvelle pyramide de marque. Le manifeste se traduit par une histoire inspirante qui articule vos actions et communique clairement votre unicité. C’est en quelque sorte un cri de ralliement vous permettant d’établir un premier lien émotionnel avec vos publics cibles.  

Un premier pas pour définir votre marque employeur
 

Un positionnement stratégique inspirant peut avoir une incidence positive sur plusieurs aspects de votre organisation, y compris votre équipe. En effet, cela peut s’avérer un puissant levier de cohésion et de mobilisation pour aider à développer vos messages internes et aligner les valeurs organisationnelles.

Vous souhaitez procéder à un exercice de positionnement? Faites-nous signe, il nous fera plaisir de vous conseiller!

CAROLYNE LORD Directrice, stratégie et développement